¿Cómo rastrear mi pedido correctamente?
Toda la información estará en tu página de orden y tu correo
Preparación
Tu orden
Al realizar la compra, llegará al correo que proporcionaste tu número de orden.
Significa que está en preparación.
Aparecerá desglozada más información como tu pago y tu dirección. Si la dirección está incompleta por favor contáctanos lo más pronto posible a través de WhatsApp, seleccionando la opción 'Otro' seguido de 'Modificación de dirección'
preparación
Tu orden
El mapa muestra una ubicación aproximada, pero si tu dirección está bien escrita, no tienes de qué preocuparte.
orden preparada
Rastreo
Una vez preparado tu envío, aparecerá tu guía de rastreo.
Si no hay guía de rastreo es porque están en preparación, como se menciona en el apartado anterior.
orden preparada
Rastreo
Para darle un seguimiento detallado a tu rastreo, da click en en tu guía y te abrirá el portal dependiendo del servicio que solicitaste en tu pedido.
Aquí te desglozará la información que necesitas.
Errores comunes
Guía sin información
Si has pedido status con Supi-bot en WhatsApp y está preparado pero tu guía sigue apareciendo sin información, por favor intenta verificarlo en otro navegador, otro dispositivo o limpiado las cookies de tu navegador.